Gelombang Transversal dan Longitudinal

GELOMBANG

Gelombang adalah gejala rambatan dari suatu getaran/usikan. Gelombang akan terus terjadi apabila sumber getaran ini bergetar terus menerus. Gelombang membawa energi dari satu tempat ke tempat lainnya. Contoh sederhana gelombang, apabila kita mengikatkan satu ujung tali ke tiang, dan satu ujung talinya lagi digoyangkan, maka akan terbentuk banyak bukit dan lembah di tali yang digoyangkan tadi, inilah yang disebut gelombang.

1. Gelombang mekanik adalah gelombang yang dalam proses perambatannya memerlukan medium (zat perantara) . Artinya jika tidak ada medium, maka gelombang tidak akan terjadi

 Contohnya :Gelombang Bunyi yang zat perantaranya udara, jadi jika tidak ada udara bunyi tidak akan terdengar.

Perambatan gelombang mekanik

A. Gelombang Transversal

Gelombang Transversal adalah gelombang yang arah getarnya tegak lurus dengan arah rambatannya. Bentuk Getarannya berupa lembah dan bukit

Arah rambat gelombang di atas adalah ke kiri dan ke kanan, sedangkan arah getarnya adalah ke atas dan ke bawah. Jadi itulah yang dimaksud arah rambat tegak lurus dengan arah getarnya

B. Gelombang Longitudinal

Gelombang longitudinal adalah gelombang yang arah rambatnya sejajar dengan arah getarannya. Bentuk getarannya berupa rapatan dan renggangan

Arah rambat gelombangnya ke kiri dan ke kanan, dan arah getarnya ke kiri dan ke kanan pula. Oleh karena itu gelombang ini adalah gelombang longitudinal yang arah getar dan arah rambatnya sejajar. Contoh gelombang ini adalah Gelombang bunyi, di udara yang dirambati gelombang ini akan terjadi rapatan dan renggangan pada molekul-molekulnya, dan saat ada rambatan molekul-molekul ini juga bergetar. Akan tetapi getaranya hanya sebatas gerak maju mundur dan tetap di titik keseimbang, sehingga tidak membentuk bukit dan lembah.

3. Berdasarkan Amplitudonya(simpangan terjauh) Gelombang juga dibagi menjadi dua :

a. Gelombang Berjalan

Gelombang berjalan adalah gelombang yang amplitudonya tetap pada setiap titik yang dilalui gelombang, misalnya gelombang pada tali.

b. Gelombang diam

Gelombang diam adalah gelombang yang amplitudonya berubah, misalnya gelombang pada senar gitar yang dipetik.

Arah rambat gelombangnya ke kiri dan ke kanan, dan arah getarnya ke kiri dan ke kanan pula. Oleh karena itu gelombang ini adalah gelombang longitudinal yang arah getar dan arah rambatnya sejajar. Contoh gelombang ini adalah Gelombang bunyi, di udara yang dirambati gelombang ini akan terjadi rapatan dan renggangan pada molekul-molekulnya, dan saat ada rambatan molekul-molekul ini juga bergetar. Akan tetapi getaranya hanya sebatas gerak maju mundur dan tetap di titik keseimbang, sehingga tidak membentuk bukit dan lembah.

 Berdasarkan Amplitudonya(simpangan terjauh) Gelombang juga dibagi menjadi dua :

a. Gelombang Berjalan

Gelombang berjalan adalah gelombang yang amplitudonya tetap pada setiap titik yang dilalui gelombang, misalnya gelombang pada tali.

b. Gelombang diam

Gelombang diam adalah gelombang yang amplitudonya berubah, misalnya gelombang pada senar gitar yang dipetik.

 frekuensi dan priode gelombang mekanik

frekuensi gelombanng menunjukan jumlah gelombang tiap sekon 

F= n/t

F : frekuensi gelombang (hz)

T : periode gelombang (s)

Periode gelombang menunjukan selang waktu yang di perlukan untuk melakukan satu panjang gelombang

 T :t/n

N : jumlah gelombang (kali)

T : waktu (s)

Akhlak mahmudah

Akhlak mahmudah

• Husnudzan

Pengertian :ada dua istilah yang sering kita dengar yaitu suudzan dan husnudzan, husnudzan ialah berbaik sangka atau kata lain tidak cepat cepat berburuk sangka

Macam macam :

*Husnudzan kepada allah swt

*Husnudzan kepada sesama

*Husnudzan kepada diri sendiri

Husnuzan terhadap Allah Swt artinya berbaik sangka pada Allah Swt sebagai Tuhan Yang Maha Esa, Pencipta alam semesta dan segala isinya yang bersifat dengan segala sifat kesempurnaan serta bersih dari segala sifat kekurangan.

Contoh seseorang berperilaku husnuzan atau berbaik sangka kepada Allah Swt yaitu dengan mensyukuri atas harta benda yang dimilikinya dengan jalan membelanjakan harta benda tersebut untuk hal-hal yang bermanfaat bagi kehidupan  dunia dan akherat, bersyukur dengan lidah seperti mengucapkan Alhamdulillah, mengucapkan lafal-lafal dzikir lainnya, membaca Al-Qur’an, membaca berbagai buku ilmu pengetahuan dan melaksanakan amar nahi mungkar.

Husnudzan kepada orang lain

Husnuzan atau berbaik sangka terhadap sesama manusia merupakan sikap mental terpuji yang harus diwujudkan melalui sikap lahir batin, ucapan dan perbuatan yang baik, diridahi Allah Swt dan bermanfaat

Sikap, ucapan, dan perbuatan baik, sebagai perwujudan dari husnuzan itu hendaknya diterapkan dalam kehidupan berkeluarga, bertetangga serta bermasyarakat. Contohnya saling menghormati antar tetangga, dan tidak saling mencurigai.

Larangan suudzan

Suudzan adalah sifat tercela yang harus dihilangkan pada manusia tidak diperbolehkan suudzan kepada manusia apalagi terhadap allah swt,hanya orang yang tidak punya akal hanya orang yang aniaya dan orang yang tercela yang bertindak bodoh semacam itu

(QS al-fath [48] :6

bahaya sikap suudzan

1.Penderitaan lahir batin bagi pelakunya

2.Membuat jauh kepada allah

3.Meretakan hubungan sesama

4.Menimbulkan iri dengki ghibah dan fitnah

Hikmah dan keutamaan husnudzan

a.mendatangkan ketentraman lahir batin

b.Memiliki jiwa yang tabah sabar  dan tabah

c.Dicintai allah karena ia senantiasa apa yng dilimpahkan

d.Dicintai oleh sesama

raja

pengertian :secara bahasa raja berasal dari rajaa yarujuu raja aja an berarti mngarapkan.makna raja ialah menginginkan dan menantikan sesuatu yang disenangi

Menurut imam gazali :kegembiraan hati karena menantikan harapan yang kita senangi

Sayidina ali bin abi thalib berkata “sesungguhnya orang yang alim adlah tidak putus asa”

Dinamis

Kata dinamis berasal dari bahasa Belanda “dynamisch” yang berarti giat bekerja, tidak mau tinggal diam, selalu bergerak, dan terus tumbuh. Dia akan terus berusaha secara sungguh-sungguh untuk meningkatkan kualitas dirinya ke arah yang lebih baik dan lebih maju, misalnya :

- Seorang petani akan berusaha agar hasil pertaniannya meningkat

- Seorang pedagang akan terus berusaha agar usaha dagangnya berkembang.

Kebalikan dari sifat dinamis ialah statis. Sifat statis harus dijauhi oleh setiap muslim/muslimat karena termasuk akhlak tercela yang dapat menghambat kemajuan dan mendatangkan kerugian.

Ayat optimis

للَّهُ الَّذِي خَلَقَ سَبْعَ سَمَاوَاتٍ وَمِنَ الْأَرْضِ مِثْلَهُنَّ يَتَنَزَّلُ الْأَمْرُ بَيْنَهُنَّ لِتَعْلَمُوا أَنَّ اللَّهَ عَلَىٰ كُلِّ شَيْءٍ قَدِيرٌ وَأَنَّ اللَّهَ قَدْ أَحَاطَ بِكُلِّ شَيْءٍ عِلْمًا

Allah-lah yang menciptakan tujuh langit dan seperti itu pula bumi. Perintah Allah berlaku padanya, agar kamu mengetahui bahwasanya Allah Maha Kuasa atas segala sesuatu, dan sesungguhnya Allah ilmu-Nya benar-benar meliputi segala sesuatu

• Taubat

Pengertian Tobat     :        Kata taubat berasal dari bahasa Arab at-taubah, yang kata kerjanya taaba, yatuubu yang berarti rujuk atau kembali.Menurut istilah yang dikemukakan ulama, pengertian taubat ialah :

   1). Kembali dari kemaksiatan kepada ketaatan atau kembali dari jalan yang jauh dari Allah kepada jalan yang lebih dekat kepada Allah

 2) Membersihkan hati dari segala dosa 

 3).    Meninggalkan keinginan untuk melakukan kejahatan, seperti yang pernah dilakukan dengan mengagungkan nama Allah dan menjauhkan diri dari kemurkaan-Nya.           

 Hukum bertaubat adalah wajib bagi setiap muslim atau muslimah yang sudah mukallaf (balig dan berakal). Allah SWT berfirman :

al ghafir :yang berarti maha pengampun

Al-afuwwu berarti yang maha pemaaf

At-tawwab berarti yang maha menerima taubat

syarat taubat

Taubat baru dianggap sah dan dapat menghapus dosa apabila telah memenuhi syarat yang telah ditentukan. Bila dosa itu terhadap Allah SWT, maka ayat taubatnya ada tiga macam, yaitu:      

1) Menyesal terhadap perbuatan maksiat yang telah diperbuat (nadam).     

 2) Meninggalkan perbuatan maksiat itu.      

3) Bertekad dan berjanji dengan sungguh-sungguh tidak akan mengulangi lagi perbuatan  maksiat itu

Namun, bila dosanya terhadap sesama manusia, maka syarat taubatnya selain yang tiga macam tersebut ditambah dengan dua syarat lagi yaitu:

1)      Meminta maaf terhadap orang yang telah dizalimi (dianiaya) atau dirugikan.

2)    Mengganti kerugian setimbang dengan kerugian yang dialaminya, akibat perbuatan zalim itu atau minta kerelaannya

Doa para nabi
رَبَّنَا ظَلَمْنَا أَنفُسَنَا وَإِن لَّمْ تَغْفِرْ لَنَا وَتَرْحَمْنَا لَنَكُونَنَّ مِنَ الْخَاسِرِينَ

Surah Al A'raf, ayat 23..  [QS 7:23]

Terjemahan
"Ya Tuhan kami, kami telah menganiaya diri kami sendiri, dan jika Engkau tidak mengampuni kami dan memberi rahmat kepada kami, niscaya pastilah kami termasuk orang-orang yang merugi"
لاَ إِلَهَ إِلاَّ أَنتَ ، سُبْحَانَكَ إِنِّي كُنْتُ مِنَ الظَّالِمِينَ

Surah Al Anbiya', ayat 87.. [QS 21:87]

Terjemahan
"Sesungguhnya tiada Tuhan (yang dapat menolong) melainkan Engkau (ya Allah)! Maha Suci Engkau (daripada melakukan aniaya, tolonglah daku)! Sesungguhnya aku adalah dari orang-orang yang menganiaya diri sendiri"

Desain Layanan

Desain Layanan 

      Desain layanan adalah bentuk untuk menyusun suatu rencana dan komponen untuk meningkatkan kualitas layanan

      Desain layanan yang baik akan memberikan berbagai manfaat bisnis yang membantu dalam desain layanan baru dan yang lama. Yaitu :• Biaya layanan yang lebih rendah karena biaya dukungan dan peningkatan yang lebih rendah, yang mengarah pada penurunan total biaya kepemilikan (TCO).
• Layanan yang secara konsisten memberikan tingkat kualitas dan keselarasan yang dibutuhkan untuk bisnis dan kebutuhan pelanggan. • Pengenalan layanan dan perubahan baru yang lebih cepat dan mudah. • Pemerintahan yang lebih baik untuk memastikan kepatuhan terhadap aturan hukum dan perusahaanpedoman.
• Kemampuan pengukuran yang lebih baik untuk mendukung pengambilan keputusan dan berkelanjutan perbaikan. Tujuan dan sasaran utama Desain Layanan adalah sebagai berikut:1.     Desain layanan untuk mempertemukan manfaat bisnis yang telah disetujui
2.     Desain proses untuk menunjang sikus hidup layanan
3.     Merancang system pengukuran yang lebih efisien dan efektif
4.     Mendukung layanan bug dan mengupdate layanan yang baru yang lebih baik.
5.     Mengidentifikasi dan mengelola resiko
6.     Desain keamanan dan kerentanan infrastuktur TI, lingkungan layanan, arsitektur, kerangka kerja, dan dokumen untuk menunjang desain dari kuaitas solusi TI
7.     Membangun keahlian dan kemampuan dalam TI
8.     Berkontribusi terhadap keseluruhan peningkatan kualitas layanan TI
  ITIL adalah suatu rangkaian dengan konsep infrastruktur, pengembangan, serta operasi teknologi informasi. ITIL sebenarnya adalah suatu rangkaian rangkuman dari beberapa buku yang membahas tentang pengelolaan (TI).  ITIL adalah suatu rangkaian dengan konsep infrastruktur, pengembangan, serta operasi teknologi informasi. ITIL sebenarnya adalah suatu rangkaian rangkuman dari beberapa buku yang membahas tentang pengelolaan (TI).  

 Manfaat ITIL ini merupakan pendekatan sistematis untuk management layanan TI. ITIL dapat membantu perusahaan dalam cara berikut:1.     Mengurangi biaya
2.     Pengunaan proses praktik terbaik yang sudhah terbukti meningkatkan kepuasan pelanggan
3.     Meningkatkan produktivitas
4.     Meningkatkan penggunaan keterampilan dan pengalaman
5.     Meningkatkan penyampaian layanan pihak ketiga melalui spesifikasi ITIL atau ISO 20000 

APPLICATION SERVICE LIBRARY

APPLICATION SERVICE LIBRARY (ASL)

Aplikasi servis aplikasi adalah aplikasi yang digunakan untuk standarisasi aplikasi manajemendan menjaga sistem informasi dan aplikasi

ASL dibentuk untuk memahlikan bidang pengelolaan aplikasi. Pendekatan ASL berlangsung pada para ahli organisasaplikasi manajemen dan memberikan cara kerja yang lebih mudah dan murah. Keuntungan utama ASL adalah kerangka umum untuk domain pengelolaan aplikasi memungkinkan kerjasama yang lebih baik antara pihak-pihak yang bekerja sama.

ASL berhubungan dengan kerangka kerja ITIL (IT Service Management) dan BiSL (Manajemen Informasi dan Manajemen Fungsional) dan Capability Maturity Model (CMM).

Sejarah

ASL dikembangkan pada akhir tahun sembilan puluhan di Belanda, kemunculanya sebagai model R2C proprietary, yang berkembang menjadi ASL pada tahun 2000. Pada tahun 2001 itu disumbangkan oleh IT Service Provider PinkRoccade ke ASL Foundation, sekarang ASL BiSL Foundation. Versi ASL2 diterbitkan pada tahun 2009.

ASL2

ASL2 ini dimaksudkan untuk mendukung Manajemen Aplikasi dengan menyediakan alat-alat. Kategori utama yang didefinisikan:

       Deskripsi dari proses untuk Manajemen Aplikasi ditambah dengan penggunaan praktek-praktek terbaik.

Terminologi standar yang berguna untuk menghindari perangkap berbicara tentang hal-hal yang berbeda saat menggunakan kata-kata yang sama.

Framework

Framework ASL terdiri dari enam proses cluster, dibagi menjadi tiga tingkat yaitu proses operational, managing and strategic levels (gambar 4.1). Memilki sudut pandang jangka pendek dan menengah, sedangkan sudut pandang proses untuk beberapa tahun ke depan. strategis menghadap ke arah horizontal

Dukungan aplikasi klaster pada tingkat operasional bertujuan untuk memastikan bahwa aplikasi saat ini digunakan dengan cara yang paling efektif untuk mendukung proses bisnis, menggunakan minimal sumber daya dan mengarah ke minimal gangguan operasional.

Proses manajemen memastikan bahwa cluster operasional dikelola secara terpadu. Pemeliharaan aplikasi dan pembaharuan klaster memastikan bahwa aplikasi yang dimodifikasi sesuai dengan perubahan kebutuhan, biasanya sebagai akibat dari perubahan dalam proses bisnis, menjaga aplikasi up-to-date. Proses menghubungkan membentuk jembatan antara organisasi layanan cluster dan pengembangan dan pemeliharaan cluster.

Ada dua kelompok pada tingkat strategis. Tujuan dari cluster strategi aplikasi adalah untuk mengatasi strategi jangka panjang untuk aplikasi. Proses yang diperlukan untuk strategi jangkapanjang untuk organisasi manajemen aplikasi dijelaskan dalam strategi organisasi manajemen aplikasi kerangka cluster.

Sistem Administrasi Negara

SISTEM ADMINISTRASI NEGARA

                                  

Sistem Administrasi Negara adalah keseluruhan penyelenggaraan kekuasaan pemerintah Negara Indonesia dengan memanfaatkan segala kemampuan peraturan Negara serta segenap dana dan daya demi tercapainya tujuan nasional dan terlaksananya tugas Negara Republik Indonesia seperti yang ditetapkan dalam UUD 1945.

Pengertian Administrasi Publik yang lain yaitu, Administrasi Publik (Public 

Administration) atau Administrasi Negara adalah suatu bahasan ilmu sosial yang mempelajari tiga elemen penting kehidupan bernegara yang meliputi lembaga legislatif, yudikatif, dan eksekutif serta semua yang berkaitan dengan publik yang mencakup kebijakan publik, manajemen publik, administrasi pembangunan, tujuan negara dan etika yang mengatur 

penyelenggara negara.

Hubungan Sistem Administrasi Negara Republik Indonesia dengan  Pelayanan Publik

Maka dalam Sistem Administrasi Negara Republik Indonesia, pelayanan public merupakan salah satu.

Menurut Kamus Bahasa Indonesia, pelayanan memiliki tiga makna, yaitu

1.    Perihal atau cara melayani.

2.    Usaha melayani kebutuhan orang lain dengan memperoleh imbalan.

3.    Kemudahan yang diberikan sehubungan jual beli barang atau jasa.

Pelayanan publik menurut kepmen PAN Nomor 25 Tahun 2004 adalah segala kegiatan pelayanan yang dilaksanakan oleh penyelenggara pelayanan publik sebagai upaya pemenuhan kebutuhan penerima layanan, maupun dalam rangka pelaksanaan ketentuan peraturan perundang-undangan. Sedangkan kepmen PAN Nomor 58 Tahun 2002 mengelompokan tiga jenis pelayanan dari instansi pemerintah serta BUMN/BUMD, yaitu :

1.    Pelayanan Administratif

Jenis pelayanan yang diberikan oleh unit pelayanan berupa pencatatan, penelitian, pengambilan keputusan, dokumentasi dan kegiatan tata usaha yang secara keselurahan menghasilkan produk akhir berupa dokumen, misalnya jenis pelayanan sertifikat tanah, pelayanan, IMB, pelayanan administrasi kependudukan.

2.    Pelayanan Barang

Pelayanan yang diberikan oleh unit pelayanan yang berupa penyediaan dan atau pengolahan bahan berwujud fisik termasuk distribusi dan penyampaiannya kepada konsumen langsung dalam suatu sistem. Misalnya jenis pelayanan listrik, pelayanan air bersih, pelayanan telepon.

3.    Pelayanan Jasa

Pelayanan yang diberikan oleh unit pelayanan berupa sarana dan prasarana seta penunjangnya. Misalnya pelayanan angkutan darat, laut, udara, pelayanan kesehatan, pelayanan perbankan, pelayanan pos.

Pelayanan Publik dalam Pemerintahan yang Baik

Pelayanan publik dalam pemerintahan yang baik harus memenuhi kualitas yang harus dipenuhi. Pelayanan publik yang ada harus berfungsi untuk mengurangi (bahkan menghilangkan) kesenjangan peran antara organisasi pusat dengan organisasi-organisasi pelaksana yang ada dilapangan. Jumlah staf/aparat yang ada sesuai, tidak kurang dan tidak pada level menengan dan level atas agar pelayanan publik dapat tepat sasaran . pelayanan yang diberikan juga harus mendekatkan birokrasi dengan masyarakat pelanggan. 

Ciri ciri administrasi negara

1. Administrasi Negara merupakan suatu kegiatan yang tidak bisa dihindari (Unavoidable), Titik tekan yang mendasar pada administrasi negara adalah dalam hubungannya antara negara dan masyarakat bersifat pasti, berbeda dengan hubungan masyarakat dengan institusi Privat (swasta) yang bersifat temporary (sewaktu-waktu).

2. Administrasi Negara memiliki prioritas, Administrasi negara memiliki tanggung jawab moral untuk mensejahterakan masyarakat, oleh karena itu administrasi negara memiliki prioritas dalam memberikan arahan maupun pelayanan.

3. Administrasi Negara memiliki monopoli untuk menggunakan wewenang dan kekuasaan. Negara berkewenangan untuk memaksakan kehendak pada masyarakat untuk menciptakan kepatuhan terhadap Hukum, kekuasaan untuk melaksanakan Paksaan dipahami sebagai coercive power, Administrasi Negara juga merupakan penjelamaan hal tersebut dan diwujudkan dalam lembaga negara seperti kepolisian, Kehakiman, dan lain sebagainya.

4. Administrasi Negara memiliki ukuran yang tidak terbatas. Lingkupan masyarakat dalam negara yang meliputi batasan teritorial suatu negara, maka disana akan ada administrasi negara.

5. Top mangement Administrasi Negara bersifat Politis. Birokrasi adalah suatu organisasi publik yang dipimpin pejabat pilihan publik dan bersifat Non karier, para pejabat tersbut dipilih berdasarkan periode waktu tertentu.

6. Pelaksanaan Administrasi Negara relatif sulit diukur. Administrasi Negara adalah institusi publik yang memiliki tujuan melayani masyarakat. Dari sini dapat dipahami, tujuan administrasi negara yaitu untuk mencapai perdamaian dan peningkatan kualitas kehidupan semua tatanan negara, karena memiliki tingkat kompleksitas yang tinggi dan tujuan tersebut bersifat politis dan juga multitafsir maka Administrasi Negara menjadi relatif sulit diukur.

Contoh administrasi negara

Administrasi pemerintahan negara, adalah seluruh tindakan yang dilakukan untuk melaksanakan kebijaksanaan pemerintah dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, yang meliputi:

Administrasi sipil, adalah seluruh kegiatan yang dilakukan oleh departemen dannon departemen mulai dari kegiatan kelurahan sampai dengan kegiatan MPR.

"ANALISIS PERKEMBANGAN TAXI NON ONLINE KE TAXI ONLINE"

     

   

    Kegiatan jasa antar atau jemput sudah sangat banyak dan biasa di kehidupan kita,biasanya kita menggunakan jasa tersebut untuk mengantar jemput barang,makanan ataupun orang. Hal ini sudah berlangsung cukup lama di Indonesia juga paling diminati hingga sekarang,kegiatan ini pun juga sudah gencar di zaman penjajahan Belanda menggunakan sepeda,mobil ataupun becak,Namun seiring perkembangan zaman semuanya berubah pesat,tidak hanya secara fisik tapi secara nonfisik seperti cara pemesanannya,memesan kendaraan sesuai apa yang kita mau,keberadaaan sang driver,dan ongkos yang sudah di tentukan. Semua hal tersebut dapat dilakukan hanya dengan menggunakan aplikasi yang berbasis online,segala kemudahan akan di dapatkan oleh sang pelanggan untuk memuaskan hati pelanggan dan memberikan pelayanan terbaik,jika kita melihat perkembangan taxi beberapa puluh tahun lalu pasti sangatlah berbeda di karnakan keterbatasan ruang lingkup informasi dan belum berkembangnya teknologi seperti sekarang.

    Beberapa puluh tahun lalu semua yang di jalankan masih lah secara tradisional dan manual,sebagai contoh : jika kita ingin mencari taxi online kita harus bejalan keluar gang atau keluar perumahan untuk mencari taxi yang menjemput ke rumah kita atau memberangkatkan kita ke sesuatu tempat. Namun seiring berkembangnya zaman semuanya berubah,semakin canggih suatu zaman maka semakin praktislah kita dalam mengerjakan suatu hal. Disinilah perkembangan itu terjadi perubahan dari taxi non online menjadi taxi online yang menggunakan suatu aplikasi,kemudahan dalam memesan,efisiensi waktu,tarif yang masuk akal,dan juga kedatangan supir yang tepat waktu juga menjadi tolak ukur perbedaannya. Keberadaan taxi online di sambut dengan baik oleh para penggunanya di karnakan memberikan kemudahan dalam menjalani aktifitas dan memberikan kemudahan dalam mencapai tujuan yang kita mau,namun belakangan ini terdapat beberapa masalah yang mengena antara sang driver dan pelanggan sebagai contoh : perlakuan kasar oleh driver atau penumpang,bertindak semaunya saat berkendara,berkendara terlalu cepat sehingga dapat membahayakan penumpang,menurunkan penumpang dengan alasan yang tidak masuk akal,atau pun juga melakukan hal tidak senonoh yang membuat orang lain merugi. Sebenarnya masalah ini adalah masalah yang serius untuk di hadapi di karnakan hal tersebut berkaitan dengan etika dalam cara melaksanakan pekerjaan yang baik dan benar,alangkah baiknya para driver di perikan pelatihan terlebih dahulu ataupun di seleksi sebelum terjun kelapangan sebelum bekerja,dan juga pihak taxi memberikan atau membuat peraturan untuk penumpang agar tidak berbuat yang tidak mengenakan keduabelah pihak,dengan itu semua hal akan berjalan degan lancar dan selamat sampai tujuan.

Kesimpulan :

Di harapkan bagi para driver untuk selalu berhati hati dalam berkendara di karnakan kepuasan pelanggan berada pada kenyamanan saat sang driver mengemudi,untuk para pelanggan di harapkan untuk memberikan informasi yang valid atau benar benar jelas untuk memberikan petunjuk untuk para driver agar tidak terjadi miss komunikasi.